FAQ

Q

注文完了メールが届きません。どうすればいいですか?

A
stores.jp からの受信許可設定をご確認ください。コンビニ決済の方は、設定後、改めてご注文ください。最初のご注文は入金期限が切れると自動的にキャンセルされますので放置ください。 受信許可が正しく設定されているにもかかわらず注文完了メールが届かない方は、ご注文時に入力されたお客様ご自身のメールアドレスが間違っている可能性もございます。クレジットカード決済の方はご一報ください。コンビニ決済の方は上記と同様に改めてご注文ください。
Q

発送完了メールが届かないのですが?

A
発送完了メールはお送りしておりません。
Q

問い合わせフォームで質問しましたが返信がありません。

A
発行人が一人で運営しておりますので、返信までお時間がかかる場合がありますが、基本的にすべてのお問い合わせに返信しています。また、あらかじめ、 birthdays.co.jp からの受信許可設定をお願い致します。
Q

いつごろ届きますか?

A
発行人が一人で発送作業を行なっておりますので、お時間をいただく場合がございます。決済日より2週間経っても商品が届かない場合は info@birthdays.co.jp までご連絡ください。あらかじめ受信許可設定をお願い致します。
Q

海外への発送は可能ですか?

A
申し訳ありませんが、承っておりません。